提高养老服务质量助力优化营商环境——访示范区民政局党组书记、局长张志敏_188体育_188体育平台

“积极应对人口老龄化，事关国家发展和民生福祉，是实现经济高质量发展、维护国家安全和社会稳定的重要举措。”11月10日，示范区民政局党组书记、局长张志敏在接受记者采访时说，济源逐步构建以居家养老为基础，以社区日间照料中心为依托，以普惠养老院为支撑，以中高端医养康养养老服务项目为补充的养老服务工作新格局，满足不同老年人的养老服务需求。

谈及具体举措，张志敏介绍，示范区民政局瞄准农村养老服务薄弱短板，加快完善养老基础设施建设，不断健全农村养老服务体系；引导各行政村按照“4+n”的模式打造农村养老服务中心，并结合各自实际拓展助浴、助洁、助行、代缴代购、识骗防骗等功能；每个镇打造3—5个农村养老服务中心示范点，树立农村养老典范，目前，已建成10个示范点；探索农村“慈善+养老”模式，借助2023年“乡村振兴河南专场”网络募捐活动，募集养老资金680余万元，涉及养老项目59个，让老年人老有所依、老有所养。

引进专业公司，规范社区养老运营。示范区民政局学习国内先进社区养老服务理念和模式，鼓励优秀企业参与社区养老机构运营，满足群众对居家社区养老服务需求和期盼。目前，已建成街道综合养老服务中心6个，社区日间照料中心99个，实现街道、社区养老服务设施全覆盖。正在运行的社区养老服务设施有41个，可为老年人提供日间生活照料、文化娱乐、康复护理等基本养老服务。针对尚未运营的日间照料中心，该局仔细选取运营方案，做到建设一个、成熟一个、运营一个，让人民群众共享改革成果。

“我们强化‘数字监管’，进一步提升养老机构服务水平。”张志敏说，济源现有养老服务机构19个，其中，公办敬老院7个、社会办养老机构12个，共有养老床位3881张，护理型床位占比64%。探索推行“互联网+监管”模式，运用大数据等新技术实现规范化、智能化监管，不断提高养老机构服务质量，增强安全管理、风险防控等能力。

聚焦老人医养、康养需求，济源进一步完善政策体系和工作机制，推进医疗卫生和养老服务融合发展，逐步打造一批服务能力强、群众满意度高、示范引领性强的医养康养结合机构。张志敏告诉记者，济源首家医养康养机构——济源市老年公寓一期项目已建成，计划于今年12月投入使用。

“我们积极探索智慧养老市场化运营新途径，发挥企业在运营方面的优势，依靠市场促进智慧养老降本增效，提供更便捷更高效更优质的服务。”张志敏说，济源已先后建成市级智慧养老服务平台、市级智慧养老服务平台调度中心、街道和社区级智慧养老服务平台，实现122个养老服务设施全部联网成功，打造“让数据多跑路，让群众少跑腿”的服务新业态，为老年人提供“点菜式”就近便捷养老服务。今年以来，他们已服务老年群众30554人次，有效提升了居家养老的便利性、舒适性和安全性。目前，他们正在探索智慧养老服务平台运营新模式，致力于通过市场化手段，既满足老年人就餐、出行、就医等基本需求，又可提供医疗康复、健康管理等高端服务。